専門家になると見えなくなるもの
こんにちは、伊東です。
友人でもありライバルが居るのですが
自分の方がビジネス歴が断然長いので
お客様の事も分かっていると思ってます
でもなぜかアイツの話の方がお客様には
響くようなんですよ・・・
とのことですが・・・なるほどですね。
もちろん、あなたの方が断然、
専門家としては達者なのだと思います。
・・・ただ、ここが大事なのですが、
お客様の気持ちを理解した上での言葉と、
お客様の気持ちを理解しない上での言葉では、
その後の命運が180度変わってくるものです。
だって・・・
あなたもお客様の立場だったら、
自分を理解してくれる人を頼りませんか？
