有料メルマガ購読者を増やして成幸する考え方
こんにちは、伊東です。
これは残すべきだと思うので、
こちらにも残させて頂きます。
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オンラインサロンの環境を使って、
有料メルマガを発行しているのですが、
イマイチ有料購読者の登録が伸びません。
無料で初月お試し購読も出来るのですが・・
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同じような環境を持つクライアントが、
複数名いらっしゃいますのでこちらにも、
今すぐできる改善策を残させて頂きます。
※一人で出来るが基本で残しております
・・・早速ですが、変革のために、
知って頂きたいことはこちらです。
↓ ↓ ↓
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有料メルマガは変化の機会であること
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人はメルマガが読みたいというより、
「それで自分の日常はどう変わるのか?」
ここに焦点を当てて読んでおります。
もちろん完全無料であれば、
読み拾いレベルで読まれる方も、
中にはいらっしゃるかも知れません。
でも有料購読が前提のお試し購読の場合、
有料オファーと構造は何ら変わりません。
「ネットで情報をお金を出して買う」
その行為に慣れてる方は気にしませんが、
自分の個人情報を開示したりカードを、
登録することに抵抗感がある方も、
いらっしゃるからです。
※近年カード詐欺も増えてますからね;
だからこそ一般的に、
・主に何が読めるのか
・主に何を知ることができるのか
これらを伝えることよりも大事なのが、
「それで自分はどうなれるのか?」
この辺りを掘り下げて、
細かく言語化して伝えていかないと、
『せっかくのお役立ち機会が活かせない』
ということにもなりかねません。
実はこれはどれだけお客様の立場に立って、
有料メルマガというコミュニティ環境や、
企画改善できるかに掛かってきます。
例えばですが、
□有料メルマガの存在意義は?
□それでお客様が受け取れる変化は?
□何が他の情報と違うのか?独自性は?
□なぜ自分から購読する意義があるのか?
□有料メルマガ購読までの登録の手間は?
□有料購読に必要なカード登録のリスクは?
□読了に掛かるであろうおおよその時間は?
□お試し購読時に即座に得られるものは?
□お試し購読を退会するまでの手間は?
□購読継続することで何が得られるの?
□その他にお客様が負担するものは?
この辺りを瞬時に書き出したり、
答えることができますでしょうか?
またはこれらの回答を開示できていますか?
この辺りのお客様の興味や関心に心を寄せて、
お客様の視点でこの辺りをテコ入れすると、
改善アイディアは作れるはずです。
もちろんですが、
「ここまで考えてやる必要はあるの?」
「そんなに購読費用だって高くないよ?」
と思うかもしれませんがモノというのは、
・高いから買う
・安いから買う
ではなくて、
私達は自分自身に何らかの、
「恩恵」があるからモノを買いますよね。
それに偶然か必然か縁があったという場合、
その言葉や情報に触れるのだって一瞬です。
それだけに、
▼一期一会を大切にしたい
▼縁がある人の役に立ちたい
▼困っている人の力になりたい
ということであれば機会損失を防ぐために、
やって経験や徳を積めることはあっても、
損することは無いと思うのです。
なので必要ならば考えてみてください。
迷った時こそお客様視点が命ですから。
追伸:
もしかしたらそのひと手間の工夫が、
暗闇で彷徨っているお客様にとっては、
灯となるような機会になるかも知れません。
ぜひあなたの手でその光を届けてくださいね。
感謝しております^^