こんにちは、伊東です。

「最近よく聞くんだけれども
導線とかセールスファネルって何？」

これは詰まるところですね・・・

お客様が自分の潜在的な課題に気付いて、
その潜在的な課題を解決するには、
何をどう行動するべきなのか？

そこをガイドする役割が「販売導線」

それがいわゆる、
セールスファネルになってきます。

その一方で・・・
既に自分の課題には気付いたけれど、
一体何をすれば課題が解決するのか？

そこを満たすのも”同様”となります。

英語圏ではセールスファネルと、
呼ばれることが一般的で一見すると、

「セールス」

という枕詞が入っていますので、

「セールス＝売り込み」

というイメージを持ちがちです。

でも実は本質は違うんですよね。

「セールス＝お客様の問題解決」

と捉えたらいかがでしょうか？

イメージが変わらないでしょうか？

だからこそ、
むしろお客様の問題を解決する、
ファネル（導線）を持たないと、
お客様の身に起こることは、

・自分の問題に気付けない
・問題に気付いても解決できない
・自力では難しくてやがて諦めてしまう

といった結果になりかねないわけですよね。

なのでセールスファネルといっても、
小難しく考える必要はなくてですね、

「あの人は一体何で困っているんだろうか」
↓
「何をしてあげたら手助けできるだろうか」

誰もが持ちうるであろうこういった、
あの人の為に役に立ちたいと思った時の、
心の声に従って動くだけで実は、
導線は周り始めるんですね。

なのでセールスファネルというのは、
お客様の問題解決のための導線だと、
捉えれば商売の本質から外れません。

※私達は縁の下の力持ちとして
様々な業態のプロモーションを
日々担っておりますが本質から
はみ出すことはございません

ご縁のあるあなたにとって、
これらの内容がほんの少しでも、
お役に立てれば心より幸いです。