お客様の立場に立ちましょう!
こんにちは、伊東です。 「お客様の立場に立ちましょう」 って心構えは、 モノを売る仕事をしていれば、 幾度となく聴く言葉だと思います。 確かに大切なことだとは思います。 でも意外にこれって、 分かるようで分からないって、 クライアントの方から話を頂きます。 そんな時は、 「自分がお客様の立場だったら、 あな...
クライアント業務にて蓄積する「お客様からのご質問」を始め「売れるセールスファネル」についても綴っております。
こんにちは、伊東です。 「お客様の立場に立ちましょう」 って心構えは、 モノを売る仕事をしていれば、 幾度となく聴く言葉だと思います。 確かに大切なことだとは思います。 でも意外にこれって、 分かるようで分からないって、 クライアントの方から話を頂きます。 そんな時は、 「自分がお客様の立場だったら、 あな...
こんにちは、伊東です。 「売りたい」 という気持ちは、 売り手の都合ですよね。 「買いたい」 という気持ちは、 買い手の都合ですよね。 だからこそ、 ご自分の売りたいよりも、 お客様の買いたいに寄り添えば、 言葉選びから視点まで変わるわけです。
こんにちは、伊東です。 ノルマを達成しなきゃと思えば思うほど、 ノルマばかりに意識が傾いてしまうので、 お客様には自然と言葉や態度から、 見透かされてしまうものです。 もちろん仕事である以上は、 ノルマの達成は大事ですよね。 でもあなたがお客様の立場だったら、 そんな態度で接してこられたら、 気持ちが冷めま...
こんにちは、伊東です。 買い物というのは、 欲求を満たす行為なので、 欲求を満たしてくれる商品や、 機会に出逢うと興味を引くものです。 ・・・ただ、いざ売るとなると、 一筋縄じゃいかないこともありますよね。 「予算」や「タイミング」などありますからね。 だからこそ商品を売るために、 売れる手段を探すのも手の...
こんにちは、伊東です。 日銭商売をしていれば悩むのが、 「集客販売」ですよね。 もちろん時間やお金や労力が、 幾らでも割けるのであれば、 苦労は無いかも知れません。 でも現状に満足していないのが、 現実的ではないでしょうか? 「良い商品やサービスがあるのに 魅力的なアピールが出来ない」 ...
こんにちは、伊東です。 ビジネスをしていれば、 大なり小なり競合のことは、 意識するのではないでしょうか? 確かに競合を把握することで、 摩擦を減らすことも出来ますよね。 でも、その活動にだけ意識を傾けていると、 何が正解で何が間違いなのか分からなくなる、 と言った話をよく頂きます。 そんな時はお客様のこと...