こんにちは、伊東です。

最近クライアントの方から、
このようなお言葉を頂きました。

くまたんハウスさんに相談した際に
他ではまったく聞いたことがないツールを
よくご存じだなぁという印象を受けました
私も新しもの好きなので興味が沸きますが
どうやって情報収集されているんですか？

※個人情報は割愛しております

・・・そうですね。

今でこそお客様のご要望や、
ご予算に合った最適なシステムの、
ご提案が出来るようになりましたが、
過去にはこのような失敗もありました。

例えば、
新しい海外ツールに触れた際に、
14日間トライアルに申し込んだものの、

・機能が全く試せない
・顧客サポートが機能してない
・契約キャンセルができない不具合

みたいなことが実際にございました。

メールやチャットボットから、
何度も繰り返し連絡を入れたことで、
ようやく10日後に連絡が付きました。
(サイトは表向き24時間365日対応)

そして・・・

※海外ツール業者とのやりとり（個人情報は伏せております）

「Don’t worry」
「Oo i will check it」
（ご心配なく、確認しますね）

と一言を頂けたので処理していただけるかと、
思っていたらその後の連絡音沙汰無しで、
手続きしていただけないという事態に。

結果、後日カード会社に連絡を入れては、
証拠物があることをひと通り示した上で、
カード切り替えを行って頂きましたが、
実際こういうケースもございました。

『そこまでして知らないツールや
海外ツールに触れる必要なんてあるの？』

と、もしかしたら思われるかも知れません。

ただ、近年海外ではユニークなツールや、
今まで前例が無かった機能を持った、
ツールも増えてきてるんですね。

正直それらのすべてがすべて、
即戦力なものばかりではありません。

ただ、くまたんハウスでは、
「お客様のご要望にお応えするために」
可能な限り対応しているだけなんですね。

それだけに失敗経験も多いからこそ、

『どうしても予算に見合わない』
『機能が多過ぎて使いきれなかった』
『ツールの初期設定で躓いて挫折した』

といったご相談に乗ることが出来るので、
あなたのお力になれるのだと思います。